TomTom WORK, connected navigation - FAQ-Compact

Support

Allgemein

Hardware

WEBFLEET

Karten

Welche Karten stehen mir in TomTom WEBFLEET zur Verfügung und wie detailliert sind diese Karten?
Wie kann ich in der Anwendung TomTom WEBFLEET einen größeren Kartenausschnitt öffnen?
Wie kann ich abfragen, welches Fahrzeug einen bestimmten Kunden am schnellsten erreichen kann?
Wie kann ich meine Kartendaten aktualisieren?

Kommunikation

Was geschieht, wenn der TomTom GO 715 seine GPRS-Verbindung verliert oder keine GPRS-Versorgung zur Verfügung steht?
Kann ich meine eigene SIM-Karte verwenden?
Muss ich beim Kauf eines TomTom GO 715 eine separate SIM-Karte erwerben?
Sind die Nachrichten und Aufträge, die ich mit TomTom WEBFLEET senden und empfangen kann, auf eine bestimmte Anzahl pro Monat begrenzt?
Wie kann ich im Rahmen der Lösung TomTom WORK Compact Telefongespräche führen?
Kann ich die Position eines Fahrzeugs im Ausland verfolgen, wenn ich über ein nationales Abonnement verfüge?
Was passiert, wenn mein Fahrer oder ich eine Nachricht versenden möchten, während sich der TomTom GO 715 außerhalb des GPRS-Netzversorgungsbereichs befindet?
Wie kann ich mich über den Eingang einer neuen Nachricht informieren lassen, die mir einer meiner Fahrer über TomTom WEBFLEET gesendet hat?
Kann der TomTom GO 715 auch dann mit TomTom WEBFLEET kommunizieren wenn er innerhalb eines Gebäudes genutzt wird?

Reports

Verwaltung

Wie können mir meine Fahrer Nachrichten mit der TomTom WORK-Lösung senden?
Worin besteht bei TomTom WEBFLEET der Unterschied zwischen einem 'Benutzer' und einem 'Objekt'?
Wie viele Benutzer kann ich in einem TomTom WEBFLEET Konto anlegen?
Kann ich einem Kunden einen zeitweisen Zugriff auf TomTom WEBFLEET gewähren, damit er seine Sendung nachverfolgen kann?
Kann ich für meine Fahrer Vorlagen oder vorformulierte Nachrichten erstellen, die diese zum Senden von Nachrichten über ihren TomTom GO 715 nutzen können?
Wie erstelle ich vorformulierte Nachrichten, die meine Fahrer beim Betätigen der TomTom GO-Taste 'Zur Zentrale senden' auswählen können?
Wie erstelle ich vorformulierte Nachrichten, die von meinen Fahrern verwendet werden können, um die auf ihren TomTom GO-Geräten empfangenen Aufträge zu beantworten?
Eine vorformulierte Nachricht können Sie in TomTom WEBFLEET folgendermaßen erstellen:
- Klicken Sie im Menü am linken Rand auf "Objekte".
- Wählen Sie das Objekt aus, indem Sie entweder a) in der Hauptliste auf den Objektnamen klicken oder b) den Objektnamen aus der Dropdown-Liste der Objekte auswählen.
- Klicken Sie auf den Menüreiter "Konfiguration".
- Wählen Sie im Dropdown-Menü die Kategorie "Auftragsnachrichten".
- Geben Sie Ihre vorformulierte Nachricht im Feld "Nachrichtentext" ein.
- Wählen Sie Ihre "Benachrichtigungsstufe" aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
- Klicken Sie auf "Alle Änderungen speichern und senden".
Nach Ausführen dieses Vorgangs sendet TomTom WEBFLEET eine Nachricht an Ihren TomTom GO 715 und fügt die vorformulierte(n) Statusnachricht(en) den Auftragsmenüs hinzu.
Ist ein Objekt (ein GO 715) in WEBFLEET sichtbar, wenn der Fahrer sich auf einer privaten Fahrt befindet?
Woher weiß ich, ob ein Fahrer sein Ziel rechtzeitig erreicht?
Wie viele Adressen kann ich zu meinem TomTom WEBFLEET-Konto hinzufügen?
Wie können sich meine Fahrer über ihren TomTom GO gegenüber TomTom WEBFLEET identifizieren?

Beschränkte Garantie